? 廣州醫藥有限公司—營銷業務
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        廣州醫藥集團有限公司   中國醫藥供應鏈最佳服務商
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      廣州醫藥有限公司網絡零售藥店是華南地區通過國家食品藥品監督管理局審批的網上藥店,利用強大的集約采購模式、豐富的品牌品種結構以及完善的質量管理體系,嚴格按照國家法規政策正規經營,認真貫徹執行國家《藥品經營質量管理規范》,從人員培訓、商品進貨、驗收、儲存養護、出庫運輸等方面完善落實制度,提高企業質量管理水平,確保藥品和其他商品的質量,保障消費者的用藥安全。廣藥健民網還與廣大的第三方物流配送公司開展戰略合作,發揮優勢、降低成本、提升水平,實現商品的安全、及時配送服務,著力打造“專業、便利、實惠”的健康消費服務平臺,讓全國消費者均能體驗到網購時代便捷的、跨空間時間的購藥服務。

       

      我們的業務:

      廣藥健民網、天貓旗艦店(健民大藥房旗艦店、健民家居生活館、采芝林保健品專營店),代運營旗艦店(中美史克官方旗艦店、施泰福旗艦店),跨境電商業務(惠氏健康生活海外旗艦店),入駐天貓超市,電話客服DTC業務。

      我們的平臺:

      運營自有官網、天貓、京東和1號店多個平臺,與唯品會、美團網、糯米網等網站平臺合作。

      我們的系列產品:

      隱形眼鏡系列、隱形眼鏡護理液系列、醫療器械系列、成人計生系列、滋補藥材系列、家庭藥箱系列、家庭洗護系列。

      特色業務介紹—— DTC電話客服

      電話客服是為大眾提供更快更便捷的購藥服務,解決大眾好藥難找,新藥難找,特殊藥物難找的問題,客人購買新藥好藥、特殊藥,撥打4001632323電話咨詢,便可享受送貨上門服務,支持支付寶、銀聯、POS機支付。

      特色服務介紹——孕媽媽交流中心、造口護理中心

      (1)“寶貝媽,媽寶貝”QQ群——孕媽媽交流中心,健民店為了更好的服務準媽媽,建立了準媽媽QQ群。準媽媽初為人母,會遇到不懂使用產品的問題,大部分會手忙腳亂,日常很多事情也不知如何處理。建立交流群后,準媽媽們不但可以互相交換懷孕中的歡喜和辛酸,還可以在專業護理師的指導下調整飲食、生活作息、日常習慣,解決懷孕過程中的各種煩惱,使寶寶更聰明可愛,使懷孕過程更輕松。目前健民服務過的準媽媽超過3萬名,我們努力服務于嬰兒的一個成長過程,部分媽媽的寶寶已經兩歲多了。由于健民的專業服務,媽媽們也成了健民的好朋友、老客戶。

      (2)“梅花之友”QQ群——造口護理中心的建立,是為了幫助客戶選擇合適的造口袋,更換造口袋,及解決客戶們使用造口袋過程中遇到的疑問。同時,提供一些飲食生活指導,讓造口袋人群相互幫助,分享和交流。另外呼吁并踐行,幫助造口袋人群調整心理狀態,提高造口袋人群的生活質量,減少自身的煩惱和家人的擔憂。

      讓我們利用好網絡,克服現實的時間和空間障礙,手牽手更好的服務于每一個需要幫助的人。

      特色零售運輸介紹

      一直以來藥品質量的監控只停留在終端藥店,普通藥品從藥店出售之后,便不再受到質量管理和監控。而對于部分需全程冷藏,有嚴格溫控要求的藥品,質量的管理和監控并不能只停留在藥店,從藥店到客人手中,客人在儲存和使用的過程中,都應該對藥品實行嚴格的管理。針對這一點,我們不斷提高冷鏈運輸能力,管理和監控好藥品到達客人手中。目前,運送范圍已覆蓋全國大部分地區,偏遠的地方可到達新疆的烏魯木齊和哈什,同時增加指導客人在儲存這類藥品時的溫控要求。

      跨境電商介紹

      2014年5月12日,廣州市對外貿易經濟合作局正式發函,認定廣州醫藥有限公司為廣州市跨境貿易電子商務試點企業。海外購物不同于一般境內購物,保證產品質量是根本,廣州醫藥依托自身完善的質量監管體系,優選境外知名醫藥品牌合作,達成代運營協議,在電子商務國際平臺上為國內消費者引進優質安全健康的醫藥、保健、護理藥妝產品,杜絕以往海外購物的假貨、劣貨現象。并通過保稅倉的配置和自身內部物流系統升級,使跨境物流配送速度與境內配送水平保持一致,不斷提升跨境電商的品牌服務與物流速度,致力于為消費者提供“足不出戶,享購全球”的優質服務。

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